1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заявки
2) Спустя 10-15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Liebherr.
3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно должен согласовать:
- модель прибора - дабы сразу взять с собой запасные детали Liebherr
- адрес
- нужное посетителю время визита
Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта мастер производит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения специалист делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора Liebherr.
Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.