1) Клиент звонит диспетчеру или отправляет форму онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону - сам мастер FAGOR.
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования иных деталей заказа.
3) В процессе разговора позвонивший мастер, как правило, согласовывает:
- марку-модель техники - дабы сразу привезти с собой все запчасти FAGOR
- адрес
- нужное посетителю время визита
Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер вначале делает диагностику прибора.
5) По ее результатам сервисный инженер говорит потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер производит ремонтные работы.
Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил поломки прибора FAGOR.
Довольный качеством потребитель платит проведенную работу.