1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заявки
2) Спустя 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для уточнения иных нюансов заказа.
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Kuppersbusch.
3) В течение разговора назначенный мастер Подробно записывает:
- адрес
- марку+модель прибора - для того, чтобы привезти с собой все детали Kuppersbusch
- нужное Вам время визита
Иногда мастер уже в ходе разговора может понять причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте ремонта мастер сначала делает диагностику техники.
5) По её завершении сервис-мастер озвучивает потребителю окончательную цену.
6) В случае соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае потребитель платит только диагностику.
7) Итак, мастер устранил недостатки техники Kuppersbusch.
Удовлетворенный качеством клиент компенсирует согласованную работу.