1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму заявки-online
2) Обычно, через 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заказа.
- если заявка сделана по телефону - сам мастер Korting.
3) В течение разговора назначенный мастер Подробно запишет:
- адрес
- нужное Вам время начала ремонта
- марку+модель техники - он должен сразу взять с собою все необходимые детали Korting
Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер вначале производит диагностику.
5) По её итогам он говорит вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист проводит ремонт.
Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки техники Korting.
Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует проделанную работу.